企業宗旨：質量為先、信譽為重、管理為本、服務為誠
服務宗旨： 對每一道工序負責，對每一臺產品負責，對每一位用戶負責
       服務理念：
　　新鄉市萬宏機械設備有限公司視質量為生命，奉用戶為上帝。用戶就是我們的一切。我們將會一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產品負責、對每一位用戶負責的質量方針，竭誠為用戶服務。我們所做的一切將全力為您著想。我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報！
　　　　萬宏員工樹立了良好的服務理念：用戶設備發生故障時的及時維修；售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計；用戶的設備選購方案制定；優質的產品提供；耐心周到的用戶培訓；及時有效的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題等。
服務承諾：
售前服務：
現場測量設計：萬宏公司擁有專業的技術人才，技術力量，可以為您提供現場測量，包括實地測量、機器設計、實地安放、廠房尺寸勘測以及各種相關輔助設計等，我們會以過硬的技術，良好的信譽為您定做最適合的機型。
售后服務：
1.現場安裝調試培訓：免費提供所購設備的安裝調試、操作培訓、技術支持、疑問解答等。
2.設備改裝更新服務：隨著機器的更新換代、老化，我公司會提供設備更新、改造服務，具體包括設備的相關配置，設備的更換、改造。
更專業的特殊設計
◎與生產現場設備配套的篩機定制
◎特殊物料篩分設備的改動定制（如易燃、易爆、強酸、強腐蝕等物料）
◎特殊結構要求的設備定制
◎與篩機關聯的配套設備的設計制造（如給料、輸送、除塵）